Nuvemshop Educação — Proposta de Serviços

Contexto e Desafio

O Nuvemshop Educação opera em beta como hub de conteúdo embedado no painel administrativo da loja, com consumo dos cursos no Curseduca. A Coopers Digital assume a evolução do produto num calendário já definido, cujo marco principal é o GTM no D2C Summit (30/09 e 01/10/2026, Distrito Anhembi, São Paulo).

A Faber-Ludens Pro será responsável pela consultoria em UX Strategy & Research para a etapa Onda 1 do produto, entregando à Coopers Digital e ao time interno de Design um diagnóstico, prioridades e definições estruturais para o lançamento no Summit. A execução de UI Design permanece com o time interno da Coopers Digital, e a função formal de Product Owner permanece com a Nuvemshop.

Escopo de Serviços

Consultoria em UX Strategy & Research para a Onda 1 do Nuvemshop Educação, cobrindo diagnóstico, avaliação heurística, definição de escopo, fluxos e wireframes essenciais, com entrega de artefatos prontos para consumo pelo time de UI e desenvolvimento da Coopers Digital. Os serviços serão entregues ao longo de agosto e setembro de 2026, com remuneração por valor fechado.

Fase 1 — Diagnóstico e definição da Onda 1

Agosto de 2026

Transferência de conhecimento com o time técnico da Coopers Digital
Avaliação heurística das duas superfícies do produto (painel administrativo e loja), com achados priorizados por gravidade
Reunião técnica com o time de operação da Nuvemshop — realizada em 18/08, alcançando a totalidade dessa população, sem necessidade de recrutamento — com levantamento de baseline de tempo das tarefas mais frequentes
Survey quantitativo curto, distribuído pelo canal da Nuvemshop
Diagnóstico e prioridades do painel administrativo — entra como diagnóstico e prioridades, não como redesenho

Entregáveis: mapa de jornadas e fluxos principais · relatório de avaliação heurística · relatório da reunião técnica de operação, com baseline de tempo · leitura do survey.

Fase 2 — Fluxos, backlog e congelamento do escopo

Setembro de 2026, até o dia 10

Materialização das definições em fluxos e wireframes essenciais ao lançamento
Priorização do backlog de UX, com grau de evidência por item
Rodada de validação sobre protótipo antes do congelamento, com lojistas e operadores
Especificação dos eventos de instrumentação do funil

Entregáveis: diagramas de fluxo e wireframes essenciais · backlog de UX priorizado · briefing de UX e critérios de aceite para o time de UI · especificação de instrumentação do funil · rodada de validação sobre protótipo.

O congelamento do escopo em 10 de setembro é fixo e está ligado ao D2C Summit — atraso no início dos trabalhos reduz escopo, não desloca esta data. De 11 de setembro ao evento, o trabalho é de acompanhamento das entregas de interface, sem novas definições.

Inclui / Não inclui

Inclui

Avaliação heurística das duas superfícies do produto
Reunião técnica com o time interno de operação
Survey quantitativo com lojistas
Diagnóstico e prioridades do painel administrativo
Definição do escopo de experiência da Onda 1
Fluxos e wireframes essenciais ao lançamento
Briefing de UX e critérios de aceite para o time de UI
Backlog de UX priorizado
Validação sobre protótipo antes do congelamento
Documentação de decisões e participação nos rituais

Não inclui

Execução de UI Design e produção em Figma
Redesenho do painel administrativo — a Onda 1 entrega diagnóstico e prioridades, não redesenho
Função formal de Product Owner
Desenvolvimento, QA e gestão de projeto
Produção de conteúdo educacional
Due diligence técnica, infraestrutura e LGPD
Auditoria completa de conformidade WCAG
Recrutamento de participantes de pesquisa
Continuidade pós-lançamento (outubro a dezembro de 2026)

Fase	Descrição	Período
1	Diagnóstico e definição da Onda 1	Agosto de 2026
2	Fluxos, backlog e congelamento do escopo	Setembro de 2026, até o dia 10
—	Congelamento do escopo (marco fixo)	10 de setembro de 2026

Investimento e Condições de Pagamento

Parcela	Valor	Vencimento
1ª Parcela	R$ 4.500,00	Na assinatura
2ª Parcela	R$ 4.500,00	01 de setembro de 2026
3ª Parcela	R$ 4.500,00	01 de outubro de 2026
Total	R$ 13.500,00

Parcelas fixas, não vinculadas ao ritmo de entrega entre as fases.

Forma de Pagamento

Método: Boleto bancário
Beneficiário: FABERLUDENS PRO Pesquisa e Desenvolvimento Ltda.
CNPJ: 17.580.618/0001-70
Documentação: Cada pagamento será acompanhado de RPS ou Nota Fiscal de Serviços. Envio ao financeiro@coopers.digital.

Atrasos e Multa

Correção pelo IPCA
Juros de 1% ao mês
Multa de 2%

Escopo adicional

Horas ou perfis de pesquisa fora do escopo desta proposta — incluindo ICPs adicionais além do lojista prioritário e do time interno de operação — serão cotados e aprovados separadamente, por escrito, antes de sua execução.

Observações e Restrições

O cronograma já está em andamento desde 13 de agosto de 2026; o congelamento de 10 de setembro é fixo e vinculado ao D2C Summit.
O acesso ao produto (painel administrativo, loja de teste) e a disponibilidade do time de operação são necessários para a execução dentro do prazo. A CONTRATANTE é responsável por viabilizá-los.
Esta proposta cobre exclusivamente a Onda 1 (agosto–setembro de 2026). Não há continuidade de outubro a dezembro dentro deste instrumento — a partir de outubro, o que ficava fora da Onda 1 passa para o time interno de Design da Coopers Digital.
Caso a avaliação inicial revele estado do produto materialmente distinto do descrito, o escopo é revisto nos primeiros cinco dias úteis.
Não inclui custos de deslocamento.

Identificação das partes

Contratante – Coopers Digital Ltda.

CNPJ: 58.452.704/0001-85

Av. República Argentina, 452, Sala 1401, Água Verde, Curitiba — PR, CEP 80240-210

Lincoln César Alves · Sócio-fundador

lincoln@coopers.digital

Contratada – Faberludens Pro Pesquisa e Desenvolvimento Ltda.

CNPJ: 17.580.618/0001-70

Rua General Aristides Athayde Júnior, 560 — Curitiba — PR, 80730-370

Gonçalo Baptista Ferraz · Representante Legal

goncalo@faberludens.pro · +55 (41) 999-031-789

Nuvemshop Educação
Consultoria em UX Strategy & Research